为进一步提升服务水平，助力服务保障，建设人民满意的服务型政府。恩施锦绣州城规划服务中心受邀为恩施州机关事务服务中心全体干部职工、恩施武陵都宾馆全体服务人员、恩施州四大家机关大院安保人员、恩施州州级机关综合执法应急用车保障中心全体驾驶人员进行为期三天（5月19日、20日、22日）的专业礼仪培训。

  强措施、细安排、重落实，全力做好培训期间疫情防控工作。

  专业的礼仪团队，雄厚的师资力量。全国注册礼仪认证管理中心高级礼仪师、人力资源社会保障国家人才网高级礼仪培训师、恩施州城市规划展览馆金牌讲解员、恩施地质公园博物馆金牌讲解员......

  重政务礼仪，提公务形象。尊礼明仪，从点滴小事做起。学礼修身，从转变作风抓起。守礼立行，从责任担当干起。

  一、政务人员的精神面貌及仪容仪态
  服装搭配三原则；男士仪容仪表规范；女士仪容仪表规范；表情礼仪之眼神礼仪、微笑礼仪；仪态礼仪之站姿、走姿、坐姿、蹲姿礼仪二、政务办公礼仪
  整洁有序的办公环境；公文礼仪、汇报礼仪、沟通礼仪；通讯礼仪之打电话、发短信、收发邮件、微信使用礼仪；办公禁忌之“六不”、“五切忌”
  三、政务接待、会见礼仪
  迎接礼仪、握手礼仪；作揖礼仪、介绍礼仪、行进礼仪、指引礼仪、电梯礼仪、敲门礼仪、称呼礼仪、名片礼仪、待客礼仪、鞠躬礼仪、乘车礼仪、会议座次排序四、政务宴会礼仪

  宴会座次安排；常见餐具使用；敬酒、布菜礼仪；工作餐三大原则；就餐注意事项；红酒品鉴

课堂纪实

  恩施州机关事务服务中心副主任谭娜作培训前动员讲话。政务礼仪主讲老师谭红英讲授专业礼仪知识、演示专业礼仪规范、展示专业礼仪着装。学员现场互动演练、知识要点记下来、实操步骤拍起来。

  此次政务礼仪培训具有很强的逻辑性、系统性和可操作性，对进一步规范从政行为、提升服务意识、优化政府形象发挥了重要的指导意义。