普通话是现代汉民族的共同语，掌握和使用普通话是每个中国人的基本素质。作为窗口行业的员工，普通话水平不仅代表着职业素养，更直接影响到中心整体服务质量和公众形象塑造。

  为提高员工的普通话使用率、普及率，对内提高沟通效率，对外展示中心良好形象，4月7日，中心邀请湖北民族大学文学与传媒学院罗翔宇教授开展普通话测试专题培训，带领大家了解普通话基本知识。参训人员系统学习了普通话的基本常识，声、韵、调的规范发音及发音技巧等知识，为进一步提升中心员工的整体普通话水平奠定了坚实的基础。

  下一步，中心将以本次专题培训为起点，将推广普及普通话和用字规范化纳入日常工作当中。中心要求全体工作人员积极行动，要勤于练、大胆说，比学赶超、共同进步，营造“都说普通话、说好普通话”的良好氛围，不断提高中心服务水平，展示中心优质服务的素质与形象。