今年“五一”假期，恩施州高度重视，丰富产品优供给，优质服务待游客，整体联动保安全，A级旅游景区共接待游客约100万人次。鹤峰屏山景区连续5天达到最大承载量；恩施大峡谷景区、鹿院坪景区5月2日达到最大承载量；恩施土司城景区5月2日游客破万，创2024年新高；宣恩仙山贡水景区日均接待游客8万人。

假日期间，央视《新闻联播》报道恩施大峡谷暖心服务游客，央视财经频道关注宣恩《河中看美景  岸上品美食》，《经济信息联播》分别报道恩施地心谷景区备战“五一”、巴东神农溪景区接待境外游客的消息，《朝闻天下》聚焦咸丰县摇滚音乐节。新华网和学习强国等媒体、平台从不同角度对恩施“五一”假日旅游进行报道。

游客在恩施地心谷景区观看表演。（资料图）

创意营销，持续推动市场热度。恩施州文旅局在全平台推出多条假日旅游经典线路和美食系列宣传，发布假日旅游攻略和消费提示。各县市通过线上、线下平台发布详细旅游路线攻略和旅游小贴士，方便游客查询和游览。恩施大峡谷景区推出“知音湖北 遇见恩施大峡谷”抖音话题赛和全国网络大咖为恩施大峡谷代言活动，对全国范围内抖音个人账号粉丝量10万以上的创作者，实行不限次数免费进入景区创作；“土家小男孩自信讲解恩施大峡谷”冲上热搜。假日期间恩施大峡谷抖音直播跻身全国核心景点前十。利川腾龙洞景区推出“我为腾龙洞代言”全国网络达人招募令活动，获奖者可获免费门票；梭布垭石林景区推出对诗赢门票活动；巴东神农溪、野三关森林花海、巫峡口、巴人河，咸丰坪坝营，来凤仙佛寺、杨梅古寨等景区推出不同程度的优惠政策。

丰富产品，新业态、新场景实力“圈粉”。以宣恩仙山贡水为代表的夜经济持续火爆。从4月30日开始，宣恩仙山贡水景区持续举办集特色美食、摇滚音乐、民族舞蹈、民俗小品、打铁花等20余项集沉浸与互动于一体的2024宣恩烤活鱼嘉年华系列活动，发放7500张无门槛烤活鱼消费券。龙游贡水、宣恩贡秀、蹦仙迪等特色夜游项目让游客惊喜连连。

文化赋能凸显与众不同的魅力。假日期间，核心景区还推出丰富多彩的文艺展演活动引流。恩施大峡谷景区组织“土家迎客礼”“旗鼓迎宾”“民俗快闪”“国家级非遗扬琴表演”“众人学跳摆手舞”“小小地质科普员讲解世界地质公园”等活动，让游客体验恩施独特的民俗风情。恩施土家女儿城景区新策划“喜娘说媒”表演，向游客介绍土（家）苗婚嫁习俗。恩施土司城的拦门酒，吸引众多游客旅拍打卡。宣恩仙山贡水沉浸式情景剧《遇见·施南》5月1日首演成功，累计接待游客近1.2万人次。巴东寇准文化公园的《千年巴东一夜回》剧目重磅升级，无源洞推出《飞跃三峡》沉浸式3D体验。来凤县、咸丰县为游客组织非遗打铁花、传统南剧展演、大型原生态摆手舞展演。通过文旅融合，实现了传统与现代的碰撞，民族风与潮流范的混搭，为旅游增添新动能。

游客在恩施土家女儿城观看歌舞表演。（资料图）

以青年为主题的文旅消费表现亮眼。恩施州文化中心景区开展“先看剧、后付费”活动，邀请全国万名大学生共度“五四”青年节，共赏恩施民族歌舞大秀《西兰卡普》，假日期间累计演出13场，接待游客超万人。为做好青年旅游文章，宣恩县打造集赏夜景、听音乐、交友的音乐露天酒吧，推出“过‘五一’，迎‘五四’”专场活动，免费接送湖北民族大学、湖北恩施学院2000余名大学生到宣恩体验民族风情，拉动年轻游客消费。

暖心服务，让游客宾至如归。全州牢固树立“视游客为亲人”的理念，提供一系列优质服务。恩施市在交通要道设立志愿服务站，在恩施女儿城景区设置6个志愿岗，组织公安、通信、文旅等100余人维持恩施大峡谷景区外围秩序。恩施大峡谷景区为游客免费发放雨衣，放置吹风机、暖风机，提供热水、热粥，得到游客纷纷点赞。建始县高坪镇围绕地心谷景区，在关键节点布设安保和服务人员，疏导交通，服务游客。宣恩县在重要路口、游客聚集区域设置志愿者服务岗亭，为游客提供咨询服务。

健全机制，全力以赴保障平安。一是强化高位推动调度机制。恩施州认真贯彻落实国家、省关于假日旅游的工作要求，先后三次召开专题会议，安排部署假日旅游安全工作，州委、州政府主要领导调度重点景区，分管州领导一线督导指导，州委政法委每天对假日维稳工作进行调度，及时发现和处理假日旅游接待中的问题。二是强化领导包保机制。落实《州政府办公室关于进一步加强旅游安全工作的通知》，实行力量下沉，建立县市主要领导包保5A级景区、其他县市领导包保4A级景区、乡镇领导包保3A级及以下景区制度，一名领导带一个专班驻守，统筹力量疏散交通、引导客流等。三是强化常态化督导机制。州政府统一安排相关州直部门组建工作小组包保县市，州旅安委组织四个专班对全州重点景区进行安全督导，推动假日旅游安全措施落到实处。