为了进一步增强国网鹤峰县供电公司全体员工“人民电业为人民”的意识，持续优化电力营商环境，树立人人都是“国家电网”的服务名片的理念，2020年7月3日，中心受邀为鹤峰县国家电网全体工作人员开展了为期一天的“你用电·我用心”——国家电网礼仪与服务意识连训项目，中心礼仪讲师为参训人员具体讲解了礼仪与服务意识方面的相关知识，为鹤峰供电公司深化供电服务，优化民族地区特色营商环境增添了有力的“软实力”！

  上午，谭红英老师为供电公司全体员工带来了一堂风趣幽默、趣味生动的政务礼仪，谭老师深入浅出，将礼仪之法的高深之处诠释得恰到好处，并让参训人员亲身体验礼仪之姿，由点及面，由浅入深，让参训人员体验到礼仪不是天边的云彩，而是身边的寻常之物随处可见，体会到了做一个懂“礼”践行者的乐趣。

  下午，谭妮老师为供电公司门店一线员工带来了一场别开生面的服务礼仪培训，让助教老师规范演示，让参训人员现场情景再现，从细枝末节之处一点点修正，让礼仪与服务意识深深地印刻在每一位参训人员心里。

  学员现场检验体会多多，纷纷表示：看似微不足道的自我介绍、接待引领等细节中竟包含着诸多礼仪，今天通过学习，收获良多，受益匪浅，以后会坚持学以致用，学用结合，坚持内化于心，外化于形，将学到的礼仪知识积极运用到生活工作中，提升自身专业形象，以良好的职业形象助推公司发展。

  礼仪的习惯养成需要持续不断的学习和改进，此次开展礼仪培训，是在国家电网公司“全能型”乡镇供电所“三型一化”转型关键时期，进一步加深了员工对职业素养塑造的认识，符合国网鹤峰县供电公司一直秉持以人为本的文化理念，关注员工的持续成长，致力于提高员工的综合素养，真正实现员工与企业的共赢和发展。